Centro de Desarrollo Empresarial

Nuestro Centro de Desarrollo Empresarial busca:

Contribuir al fortalecimiento de la productividad y competitividad de las empresas, a través del mejoramiento de las competencias de sus colaboradores.

Apoyar a las personas y sus familias a mejorar su entorno familiar, fortaleciendo y construyendo seres íntegros, con familias felices y verdaderos ciudadanos para una mejor sociedad.

Para ello, Comfenalco Valle cuenta con dos programas de desarrollo:

• Programa para la Productividad y Competitividad de las Empresas.
  
• Programa Persona Familia y Sociedad.
  

1. Programa para la Productividad y Competitividad de las Empresas

Comfenalco Valle desarrolla conferencias, seminarios y cursos que se ajustan a las necesidades específicas de su organización, enfocándonos en temas de interés para fortalecer la competitividad y las competencias.

Para ello se tiene diseñados programas en las siguientes áreas

Comercial y Mercadeo
Logística y Comercio Exterior
Sistemas
Talento Humano
Calidad

Comercial y Mercadeo:

Con el propósito de mejorar el nivel de ventas, las técnicas de mercadeo y el servicio al cliente, Comfenalco Valle le ofrece los siguientes temas:

Temas en ventas:
Selección eficaz del personal de ventas.
La venta proactiva con aplicación de la inteligencia emocional.
Cómo desarrollar efectividad en el arte de vender.
Planeación y desarrollo efectivo de una estrategia de ventas.

Temas en Mercadeo:
Telemercadeo: Gestión efectiva a través del teléfono.
Entrenamiento en técnicas de mercadeo

Temas en Servicio al Cliente:
Cómo manejar clientes difíciles.
Indicadores de servicio al cliente.
Pautas para mejorar la interacción con los clientes.

Estos cursos están dirigidos a vendedores, coordinadores de grupos de ventas, supervisores de vendedores, auxiliares de mercadeo, call center, recepcionistas, y todo el personal que se relaciona con los clientes, principalmente de las áreas de ventas, mercadeo, y servicio al cliente. Grupos hasta de 25 personas.

Se ofrece a través de:

Conferencias: con duración de 2 horas
Cobertura: Cali, Palmira, Buga, Tuluá (*) y Cartago.

*Solo para grupos empresariales.

Logística y Comercio Exterior

A través de nuestras jornadas de trabajo, Comfenalco Valle le ayuda a mejorar el manejo de sus bodegas, disminuir los obsoletos y averías en sus inventarios, seleccionar de manera adecuada su flota de transporte para la distribución y cumplimiento de entregas, así como negociar con proveedores que le permitan cumplir los planes de producción.

Temas en logística:

Administración en las bodegas.
Cómo minimizar los obsoletos y averías.
Selección adecuada del transporte para la distribución.
Cómo lograr el cumplimiento de entregas.
Técnicas de negociación.
Régimen cambiario
Zonas Francas
Cómo realizar una importación o una exportación
Incoterms

Estos cursos están dirigidos a personal que maneja inventario, colaboradores de reparto, mercaderistas, compradores y todo el personal involucrado con bodegas, transporte, compras, y puntos de venta. También a empresas importadoras, exportadoras o próximas a iniciar operaciones de comercio exterior.

Grupos hasta 25 personas.

Se ofrece a través de:

Conferencias: Con duración de 2 horas
Seminarios: Con duración de 4, 8, y 12 horas
Cursos: Con duración entre 16, 20, 40 horas.

Lugar: Sede Comfenalco Valle o en las instalaciones de su empresa.
Cobertura: Cali, Palmira, Buga, Tuluá (*) y Cartago.

*Solo para grupos empresariales.

Talento Humano

Aplicando educación experiencial, como aliados de su empresa, Comfenalco Valle le ayuda a generar un mayor compromiso de sus colaboradores, construyendo poderosos vínculos con la empresa y mejorando el clima de su organización.

Temas de talento humano

Actualización en procesos de gestión humana por competencias.
Planeación estratégica basada en el talento humano.
Comunicación.
Liderazgo.
Trabajo en equipo.
Creatividad e innovación
Administración del tiempo.
Manejo de estrés.
Personas motivadas hacen la diferencia.

Estos cursos están dirigidos a directores y jefes de gestión humana, administradores de las empresas encargados de la selección del talento humano, desarrollo y clima organizacional y de competencias, además todos los colaboradores. Grupos hasta de 25 personas.

Grupos hasta 25 personas.

Se ofrece a través de:

Conferencias: Con duración de 2 horas
Seminarios: Con duración de 4, 8, y 12 horas
Cursos: Con duración entre 16, 20, 40 horas.

Lugar: Sede Comfenalco Valle o en las instalaciones de su empresa.
Cobertura: Cali, Palmira, Buga, Tuluá (*) y Cartago.

*Solo para grupos empresariales.

Calidad

La implementación del Sistema de Gestión de Calidad, SGC, se basa en los lineamientos dados por ISO (International Standar Organization, Organismo Internacional para la Estandarización) quien promueve el desarrollo de actividades encaminadas a facilitar intercambios comerciales de bienes y servicios. Comfenalco Valle le ofrece la oportunidad de hacerlo a través de sus diferentes programas en Calidad.

Temas de calidad:

Fundamentos de la norma ISO 9001:2000: Norma internacional que especifica los requisitos que debe cumplir un SGC. Dichos requisitos van encaminados a garantizar que la empresa tiene capacidad suficiente para suministrar productos y servicios que satisfagan las expectativas de los clientes, así como para aumentar de forma continua la satisfacción de dichos clientes.

Indicadores de gestión: Permite desarrollar controles para monitorear el desempeño de la empresa de acuerdo a las metas establecidas.

Formación de auditores internos: Comprender el concepto de una auditoría de calidad como herramienta del SGC, comprender con claridad los requisitos de la Norma ISO 9001:2000 desde el punto de vista del auditor, además de aprender las diferentes etapas en el desarrollo de una auditoría interna.

Cómo implementar el programa de 5`s: Metodología que permite el mejoramiento continuo a través del despeje, organización, limpieza, bienestar personal y disciplina.

Estandarización de procesos: Comprender los conceptos de estandarización y enfoque a procesos, basados en el modelo ISO 9001:2000 y los mecanismos de aplicación en sus compañías.

Estos cursos están dirigidos responsables del proceso de implementación de certificación, coordinadores o facilitadores de gestión de calidad, jefes de procesos y supervisores, administradores y estudiantes con interés en formación en áreas de calidad

Grupos hasta 25 personas.

Se ofrece a través de:

Conferencias: Con duración de 2 horas
Seminarios: Con duración de 4, 8, y 12 horas
Cursos: Con duración entre 16, 20, 40 horas.

Lugar: Sede Comfenalco Valle o en las instalaciones de su empresa.
Cobertura: Cali, Palmira, Buga, Tuluá (*) y Cartago.

*Solo para grupos empresariales.

Sistemas

Comfenalco Valle le ofrece la oportunidad de aprender los principales programas utilitarios Office de Microsoft bajo el ambiente Windows, el cual le permite satisfacer las necesidades de manejo de información en la mayoría de las empresas.

Temas en sistemas:

Office básico. 50 horas.

Windows básico. 5 horas - El sistema operativo Microsoft Windows es el más utilizado.

Word básico. 10 horas - Crear o modificar documentos ya existentes, formato de letra, manejo de márgenes y combinación de correspondencia,

Excel básico. 15 horas – Crear y modificar hojas de cálculo, uso de formato, fórmulas, funciones y gráficos.

Power Point. 10 horas – Crear o modificar diapositivas en una presentación, uso de plantillas, tablas, gráficos, hipervínculos y animación.

Internet. 10 horas – Qué es WWW (World Wide Web), correo electrónico, chat y búsqueda de información.

Dirigido a personal de toda la organización responsable de la captura y procesamiento de datos, personal con interés en mejorar sus competencias en aplicaciones tecnológicas. Grupos máximos a capacitar 15 personas en sede Comfenalco Valle por sala, o en la empresa según disponibilidad de equipos.

Cursos: Con duración de acuerdo al seleccionado

Lugar: Sede Comfenalco Valle o en las instalaciones de su empresa.

Cobertura: Cali, Palmira, Buga, Tuluá (*) y Cartago

(*) Sólo para grupos empresariales en sede de empresa

2. Programa Persona Familia y Sociedad

Comfenalco Valle ofrece a sus colaboradores la oportunidad de mejorar su entorno familiar, fortaleciendo y construyendo seres íntegros, con familias felices, y verdaderos ciudadanos para una mejor sociedad.

Temas ofrecidos:

Ser un mejor ser.
Vivir en pareja.
Disfrutando cada etapa.
Momentos difíciles.

Dirigido a los colaboradores de la organización y sus familias que deseen mejorar como persona, como pareja, superar alguna dificultad o prepararse para asumir una nueva etapa.
Entendiéndose como persona al adulto mujer u hombre, jóvenes, niños, adultos mayores.

Se ofrece a través de:

Conferencias: Con duración de 2 horas.
Seminarios: Con duración de 4, 8 y 12 horas.
Cursos: Con duración entre 16, 20, 40 horas.

Lugar: Sede Comfenalco Valle o en las instalaciones de su empresa.

Cobertura: Cali, Palmira, Buga, Tuluá (*) y Cartago

(*) Sólo para grupos empresariales.

Ser un mejor ser

Comfenalco Valle le ayuda a generar una actitud positiva y de cambio para construir y mejorar su calidad de vida.

Temas ofrecidos:

Ser Yo (autoconocimiento) incluye “Taller de máscaras”.
Relacionándome con los demás, incluye taller “Limando asperezas”.
Aprendiendo a construir relaciones incluye taller “Relaciones con gozo”.
Que quiero con mi vida; incluye taller “Recuperando y viviendo mis sueños”.
La autoestima: fundamento de una vida de realizaciones.
Cómo mejorar nuestra imagen personal y fortalecerla integralmente

Vivir en pareja

Comfenalco Valle brinda herramientas para entender la diferencia con el otro y ser conscientes que siempre podemos interactuar de manera respetuosa, sincera y con continua comunicación.

Temas ofrecidos:

Comunicándonos con amor.
Cómo prevenir la aparición de conflictos y mejorar la relación de pareja
Taller de sexualidad.
Manejo de las finanzas en el hogar.
Vivir feliz en pareja, ¡sí se puede!

Disfrutando cada etapa

En Comfenalco Valle lo entendemos a usted y a su familia, por ello diseñamos temas que les permite entender, asumir y superar cada etapa sin crear traumatismos en su vida.

Temas ofrecidos:

¿Niño o adulto? Adolescentes entre los 12 y 15 años. Orientación para asumir los retos a los que se enfrentan en esta edad. Ayuda a apropiarse de la nueva etapa de la vida.

Visión de futuro y logro de metas. Jóvenes entre 15 y 17 años. Orientación vocacional finalizando su etapa escolar.

Taller para jubilados. Personas próximas a jubilarse.
Bienestar y vida. 8 horas.
Gerenciando mi vida. 8 horas.
Estilo de vida saludable. 8 horas.
Fortaleciendo mi entorno social. 8 horas.
Sexualidad. 4 horas.

Momentos difíciles

Comfenalco Valle atiende las dificultades y problemas que usted puede estar pasando. Para ello creamos diferentes temas que a continuación presentamos.

Duelos (pérdidas de seres queridos, trabajo, traslado laboral).
Separación: Asumir un nuevo rol, cambio de estilo de vida y cotidianidad en soledad.
Adicción: Promoción y prevención en salud. Superación de personalidad adictiva y redireccionamiento de la vida.
Manejo de crisis: Apoyo y manejo de crisis.
Maltrato: Superación de la dependencia emocional.

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