Inteligencia emocional

Objetivo:

Perfeccionar las habilidades y destrezas que facilitan el suministro de servicios y la atención al cliente, mediante el uso de tecnologías, de acuerdo con un protocolo establecido para recepcionar un requerimiento, orientar su respuesta y darle seguimiento para la satisfacción del cliente o usuario del servicio solicitado.

Prerrequisitos:

¡Es tu oportunidad de capacitarte!