Carta de desempeño de la EPS

A continuación presentamos el resultado de los indicadores de calidad de los servicios de aseguramiento en salud definidos en el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad, para la entidad promotora de salud EPS Comfenalco Valle en forma comparativa trimestre a trimestre.

EMPRESA PROMOTORA DE SALUD COMFENALCO VALLE
Indicadores de calidad EPSUnidad de medidaComfenalco Valle EPS – I TRIM 2019Comfenalco Valle EPS – II TRIM 2019
Oportunidad de la asignación de cita medicina general.Días16,545,96
Oportunidad en la asignación de cita odontología GeneralDías7,467,83
Tasa de satisfacción GlobalPorcentaje85,39%87.02%

Nota: Se anexan en el siguiente cuadro los indicadores de oportunidad medidos dentro de la experiencia de la atención.

Los resultados del Ranking de EPS se componen de tres dimensiones: Oportunidad, Satisfacción y Acceso, y se ubican de 1 a 12 según la posición obtenida en relación con las demás EPS.

En el Ranking 2018, Comfenalco Valle EPS obtuvo la siguiente calificación:

Ranking oportunidad8
Ranking satisfacción10
Ranking acceso11
Total ranking10

Fuente: https://www.minsalud.gov.co/salud/CAS/Paginas/ranking-actores.aspx

Dentro de la Red de proveedores contratada por EPS Comfenalco Valle para la prestación de servicios de urgencias, hospitalarios y ambulatorios, las siguientes instituciones cuentan con certificado de Acreditación vigente expedido por ICONTEC por cumplir con estándares superiores de calidad:

Instituciones Acreditadas en el Valle del Cauca:

  • Dime Clínica Neurocardiovascular.
  • Ángel Diagnostico.
  • Fundación Valle del Lili: Acreditación con excelencia y tercer mejor hospital de Latinoamérica según el ranking de la revista Americaeconomia 2018.
  • Centro Medico Imbanaco: Acreditación internacional conferida por la Joint Comission International (JCI).
  • ESE Red de Salud del Centro.

Otros:

  • Gamanuclear: Certificación en Radiofarmacia ante el SGC Internacional mediante la ISO 9001:2015 en el 2019.
  • Fundación Ideal: Certificación como “Centro de Excelencia” para la formación, investigación e intervención terapéutica desde el Concepto de Neurodesarrollo Bobath (NDT), para personas con alteraciones neurológicas emitido por la Asociación Americana de Neurodesarrollo NDTA de los Estados Unidos.

Instituciones Acreditadas fuera del Valle del Cauca:

  • Clínica Universitaria Bolivariana en Medellín.
  • Servicios Especiales de Salud en Manizales.
  • Hospital Civil de Ipiales.

Otros:

  • Fundación Hospital San Pedro en Pasto: primera Unidad Funcional habilitada de Atención Integral de Cáncer del Adulto en el país (2017) por el Ministerio de Salud.
  • Clínica Somer en Rio Negro: primera Unidad Funcional habilitada de Atención Integral de Cáncer del Adulto en el Departamento de Antioquia (2019) por el Ministerio de Salud

El 100% de la red contratada por Comfenalco Valle se encuentra habilitada y su infor- mación se encuentra publicada en el “Registro especial de prestadores de servicios de salud” del Ministerio de Salud y Protección Social.

  • Cuentas por pagar, corte primer semestre del 2018.
  • Comfenalco Valle EPS/Régimen.
  • Contributivo/Cifra en Miles de pesos.
CONCEPTOTotal
Cuentas por pagar38.233.342.375

Derechos y deberes del afiliado.

Durante el primer trimestre del años 2019 Comfenalco Valle EPS no presento sanciones por parte de la Superintendencia Nacional de Salud.