Carta de desempeño de la EPS

A continuación presentamos el resultado de los indicadores de calidad de los servicios de aseguramiento en salud definidos en el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad, para la entidad promotora de salud EPS Comfenalco Valle en forma comparativa con la media nacional.

Fuente: www.supersalud.gov.co

EMPRESA PROMOTORA DE SALUD COMFENALCO VALLE
Indicadores de calidad EPSUnidad de medidaComfenalco Valle EPS I SEM 2018Nacional I SEM 2016
Oportunidad de la asignación de cita medicina general.Días3.103.68
Oportunidad en la asignación de cita odontología GeneralDías3.284.41
Tasa de satisfacción GlobalPorcentaje66%85.87%

Nota: Se anexan en el siguiente cuadro los indicadores de oportunidad medidos dentro de la experiencia de la atención. Para la visualización de todo el compendio de indicadores se puede ingresar a la ruta: http://calidadensalud.minsalud.gov.co/Paginas/Indicadores.aspx
Se da claridad que se compara el primer semestre con los datos del año 2016 de nivel nacional, ya que son los últimos datos reportados por el ministerio de salud.

Los resultados del Ranking de EPS se componen de tres dimensiones: Oportunidad, Satisfacción y Acceso, y se ubican de 1 a 12 según la posición obtenida en relación con las demás EPS.

En el Ranking 2017, Comfenalco Valle EPS obtuvo la siguiente calificación:

Ranking oportunidad8
Ranking satisfacción10
Ranking acceso11
Total ranking10

Fuente: https://www.minsalud.gov.co/salud/CAS/Paginas/ranking-actores.aspx

Dentro de la Red de proveedores contratada por EPS Comfenalco Valle para la prestación de servicios de urgencias, hospitalarios y ambulatorios, las siguientes instituciones cuentan con certificado de Acreditación vigente expedido por ICONTEC por cumplir con estándares superiores de calidad:

En el Valle del Cauca:

  • Centro Médico Imbanaco
  • Fundación Valle del Lili
  • Laboratorio Ángel Disgnostico.

Fuera del Valle del Cauca:

  • Clínica Nueva
  • Fundación Cardioinfantil – Instituto de Cardiología
  • Fundación Santa Fe de Bogotá
  • Hospital Pablo Tobón Uribe
  • Hospital Susana López de Valencia

El 100% de la red contratada por Comfenalco Valle se encuentra habilitada y su infor- mación se encuentra publicada en el “Registro especial de prestadores de servicios de salud” del Ministerio de Salud y Protección Social.

  • Cuentas por pagar, corte primer semestre del 2018.
  • Comfenalco Valle EPS/Régimen.
  • Contributivo/Cifra en Miles de pesos.
CONCEPTOTotal
Cuentas por pagar38.233.342.375

Derechos y deberes del afiliado.

Durante el año 2017, la EPS COMFENALCO VALLE no presentó sanciones por parte de la Superintendencia Nacional de Salud.