Oficina de atención al usuario

Trámites de PQRS:

Puntos de Atención Integral – PAI

  • Afiliaciones a la EPS – Régimen Contributivo y Régimen Subsidiado.
  • Vinculación del recién nacido.
  • Actualización de base de datos y actualización de documentos.
  • Cambios de IPS.
  • Inconsistencias en la afiliación y aportes, Correos para remitir al Buzón salud aclaraciones.
  • Retiros por muerte, Independiente y Beneficiarios de la EPS.
  • Radicación de PQRS.
  • Certificación de afiliación, Aportes, Morosidad e Incapacidades.
  • Verificación niveles de atención/ Cuotas moderadoras / Copagos (Nivel 1, 2 y 3).
  • Verificación y orientación de medicamentos y/o Servicios MIPRES.
  • Orientación en general sobre todos los servicios de IPS e EPS.

PAIDirecciónHorario atención
Centro Calle 5 # 6 -63 Torre C piso 17:30 a.m. a 5:00 p.m.
PAIDirecciónHorario atención
PAI Principal Calle 7 # 8-79 La Merced8:00 a.m. a 4:00 p.m. jornada continua
Centro Calle 5 # 6 -63 Torre C piso 17:30 a.m. a 5:00 p.m.
VidaCalle 5 N° 38A – 35 Ala 2 Piso 4 Ed. Vida7:30 a.m. a 4:30 p.m.
NorteAvenida 3N N° 45 – 897:00 a.m. a 5:00 p.m.
SurCarrera 64 A 12 A-1497:00 a.m. a 5:00 p.m.
NororienteCarrera 8 N° 52 – 1647:00 a.m. a 5:00 p.m.
Rio CaucaCalle 75B No. 0 -170 C.C. Rio Cauca7:00 a.m. a 5:00 p.m.
EMCALICalle 5 N° 6 – 63 Torre A piso 27:00 a.m. a 5:00 p.m.
JamundiCarrera 11 N° 06- 267:00 a.m. a 4:00 p.m.
YumboCarrera 6 No. 6 -597:00 a.m. a 5:00 p.m.
PalmiraCarrera 30 N° 27- 207:00 a.m. a 5:00 p.m.
BuenaventuraCarrera 3B 8-47 Sector Centro7:00 a.m. a 5:00 p.m.