Preguntas frecuentes PCE

Preguntas frecuentes PCE

Pregunta frecuentes – Plan Complementario Especial

R/ Ubicada en la Calle 5D No. 38A-35 Edificio Vida Piso 4 -Torre 2 se llama CIS VIDA el teléfono de la sede es 5556149.

R/ En la sede CIS VIDA puedes encontrar los siguientes servicios y consultas:

  • Medicina general
  • Médico internista
  • Medico familiar
  • Ginecología
  • Ginecoobstetricia
  • Urología
  • Pediatría
  • Ortopedia
  • Dermatología
  • Otorrinolaringología
  • Cirugía general
  • Psicología
  • Nutrición
  • Odontología
  • Higienista oral
  • Servicios de enfermería
  • Programas de promoción y prevención
  • Toma de citologías
  • Vacunación

Se llaman de acceso directo ya que no requieren remisión ni autorización, solo se requiere llamar a pedir la cita, estas consultas son en la sede CIS VIDA excepto las de oftalmología y optometría. Son:

  • Medicina general
  • Médico internista
  • Medico familiar
  • Ginecología
  • Ginecoobstetricia
  • Urología
  • Pediatría
  • Ortopedia
  • Psicología
  • Oftalmología y optometría (Clinica SIGMA o Clinica de Oftalmología de Cali)
  • Atencion de urgencias (EMI o Centro Médico Imbanaco)

R/ Para las citas en la sede CIS VIDA el teléfono es 602 4853530 menú 2, opción 2 Plan Complementario, luego opción citas o a través del correo: 
citasplancomplementario@epsdelagente.com.co

Para otras especialidades en Clínica Nueva de Cali comunicarse al 602 4853530.

R/ A través de la misma línea 4853530 menú 2, opción 2 Plan Complementario, luego opción citas; puede pedir cita el cualquier sede de la EPS con las especialidades básicas  como odontología, medicina general, medicina interna, ginecología, pediatria… etc.. para otras especialidades la línea es 602 4853530.

R/ El horario es de lunes a viernes de 8am a 1pm y de 2pm a 4pm y sábados de 8am a 11am

R/  De acuerdo a su necesidad puede realizar solicitud de asesoría medica telefónica o visita de medico en casa a través del servicio de EMI en la línea 4853530 menú 2, opción 2 Plan Complentario y luego opción 7 EMI; o línea directa EMI 6531313, si requiere asistir al servicio de urgencias debe dirigirse a Centro Médico Imbanaco.

Los servicios médicos deben autorizarse a través de nuestro aplicativo de Autorizaciones.
Ingresa aquí: www.comfenalcoeps.com

R/  Se encuentra en la pagina web y lo puede consultar en el siguiente link:
https://comfenalcovalle.com.co/salud/directorio/

R/ Los servicios que no requieren autorización son las interconsultas medicas que se realicen en la misma sede CIS VIDA, exámenes de laboratorio, radiografías, ecografías no obstétricas, terapias físicas, respiratorias, de lenguaje, ocupacionales,   pruebas de cardiología no invasiva, pruebas audiológicas, pruebas neurológicas, y algunos medicamentos . Validar directorio de especialistas en la página web.

R/ El servicio de droguería para Comfenalco Valle EPS es prestado por CAFAM, el cual cuenta con varias sedes de atención que podrá consultar en el directorio y cuenta con una sede de atención para el plan complementario que está situada en la carrera 38 # 54 A-41 Barrio San Fernando; y puede asistir a la sede que desee.