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Preguntas frecuentes - Empresas

  1. Si olvidé mi usuario y contraseña de ingreso a Sucursal virtual ¿Qué puedo hacer?
    En el proceso de ingreso o registro esta la opción de “Restablecer contraseña”, desde ahí puedes realizar el trámite para recordar usuario o contraseña. Es importante tener el correo electrónico actualizado para recibir las notificaciones y poder continuar con el proceso.
  2. ¿La empresa puede afiliar a los beneficiarios de un trabajador?
    Si.
  3. ¿La empresa puede generar certificados de los trabajadores?
    Si, por la opción “Certificaciones”
  4. ¿Cuántos días se demora en estar activo el trabajador?
    Si la afiliación se realiza solo por el trabajador, el proceso es inmediato, si la afiliación es con beneficiarios máximo en dos días hábiles quedarían activos, esto siempre y cuando se cumpla con los requisitos de afiliación.

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