¡El lugar ideal para tus vacaciones!

➤   Habitación doble.

➤   Habitación familiar.

➤   Habitación múltiple.

➤   Camas sencillas  (1,20 m)  (1,90 m).

➤   Camas dobles (1,40 m)  (1,90 m).

➤   TV 32 LCD.

➤   Internet Wi-Fi.

➤   Servicio de alimentos y bebidas.

➤   Parqueadero incluido en la tarifa, previa reserva.

➤   Uso de piscina.

➤   Sauna y jacuzzi.

➤   Implementos deportivos.

➤   Agua caliente.

➤   DirecTV.

➤   Amenities.

➤   Toallas de cuerpo y manos.

➤   Set de higiene.

• El CHECK IN (horario de entrega de la habitación) es a partir de las 3:00 p.m.
• El CHECK OUT (Entrega de habitación del día en que salen) es hasta la 1:00 p.m.
• Cuando la reserva incluya alimentación completa, se hace referencia a desayuno, almuerzo y cena, esta iniciará con la cena del día de llegada y finalizará con el almuerzo del día de salida.
• Todo alojado debe cancelar la contribución hotelera (niño o adulto) solo la primera noche, aplica para los Hoteles Yanaconas y Villasol, y para el Hotel Comfamar se cancela la asistencia viajera diaria por noche de alojamiento.
• Podrá realizar una reserva y tiene 24 horas para realizar el pago del 50%, de lo contrario se cancelará la reserva y deberá consultar nuevamente disponibilidad.
• Una vez realizado el pago del 50%, el cual podrá hacerlo a través de los medios de pago habilitados, queda confirmada la reserva y el 50% restante debe ser cancelado en su totalidad ocho (8) días antes de tomar el servicio (para reservas con anticipación). En caso de presentarse reservas menores a 48 horas, deberá cancelar el 100% antes del servicio, máximo 24 horas.
• El usuario que quede como titular y acompañantes serán los únicos autorizados para hospedarse.
• Toda persona debe traer su documento de identidad, los menores deben presentar registro civil de nacimiento/tarjeta identidad.
• Menores de edad que no se alojen en compañía de sus padres deben presentar una carta firmada por uno de los padres, autenticada, y acompañada por fotocopia de la cédula, autorizando la estadía de sus hijos en nuestras instalaciones.
• El hotel se reserva el derecho de admisión del huésped a su llegada o CHECK IN, por no cumplir con estos requisitos.
• Si requiere aplazar su reserva deberá informar el motivo del aplazamiento con 3 días hábiles de anticipación, a través del correo electrónico del hotel o en la línea telefónica (602) 886 2727, el horario de atención es de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m., y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
• Hotel Yanaconas: hotelyanaconas@comfenalcovalle.com.co
• Hotel Villasol – hotelvillasol@comfenalcovalle.com.co
• Hotel Comfamar – spbermeo@comfenalcovalle.com.co
• En caso de fuerza mayor se podrá hacer devolución solicitando el reintegro del dinero con tres (3) días hábiles de anticipación, a través de comunicación escrita explicando el motivo de la cancelación, adjuntando el recibo de pago o consignación y fotocopia del documento de identidad, reportado al hotel con el que tiene la reserva. Si desea que la devolución se consigne a su cuenta debe adjuntar certificación bancaria con el número de la cuenta cuyo titular debe ser el mismo que la solicita.
• El uso de la piscina es permitido con vestido de baño en lycra y las personas menores de 12 años deben estar acompañadas de un adulto responsable de su seguridad y vigilancia. Aplica para los Hoteles Yanaconas y Villasol, para el caso Hotel Comfamar no contamos con piscina ni zona húmeda, se cuenta con zona de playa.
• Los Hoteles y Centros Recreacionales, son establecimientos libres de humo de tabaco (Resolución 01956, mayo 30 del 2008 del Ministerio de Protección Social). Sólo se permite fumar en las áreas establecidas para ello.
• El ingreso de mascotas a las instalaciones del hotel no está permitido.

En los Hoteles y Centros Recreacionales, nos comprometemos y se debe dar cumplimiento a:

• La Ley 679/01 y Ley 1336/09, por lo tanto, se rechaza la explotación y el abuso sexual de menores de edad. Conducta sancionable penal y económicamente conforme a las leyes vigentes.
• La ley 17 de 1981 que regula el comercio de especies amenazadas de fauna y flora silvestre.
• La ley 397 de 1997 por medio de la cual se protege el patrimonio cultural.
• La ley 1482 de 2011 por medio de la cual se garantiza la protección de los derechos de una persona, comunidad o pueblo, vulnerados a través de actos de discriminación.
• La ley 1335 de 2009 por medio de la cual se regula el consumo, venta, publicidad y promoción de cigarrillos, tabaco y sus derivados.

Para garantizar tu bienestar y el de tus acompañantes, ten en cuenta estas políticas de ingreso y uso:

➤   Los afiliados a Comfenalco Valle Delagente tienen tarifas subsidiadas de acuerdo a su categoría de usuario A o B.

➤   El ingreso no tiene costo para los niños menores de 12 años afiliados a la Caja de Compensación Familiar Comfenalco Valle Delagente.

➤   Los niños no afiliados, mayores de 2 años, deben pagar su tarifa de ingreso correspondiente.

➤   Los adultos mayores de 60 años afiliados a la Caja de Compensación Familiar Comfenalco Valle Delagente, ingresan con una tarifa especial, equivalente a la categoría A independiente su categoría de afiliación.

➤   Utiliza el traje de baño adecuado en materiales recomendados como: elastano, lycra, neopreno o espandex.

➤   Los menores de doce (12) años deben ingresar con un adulto, la seguridad de niñas y niños está bajo la total responsabilidad de sus padres de familia y/o acudientes.

➤   Se debe dar cumplimiento a los protocolos de bioseguridad vigentes a nivel regional y nacional de acuerdo la reglamentación vigente.

➤   No ingresar en estado de embriaguez o bajo los efectos de sustancias psicoactivas.

➤   No se admite el ingreso de ningún tipo de arma.

➤   No se admite el ingreso de mascotas.

➤   El consumo de tabaco y/o cigarrillo en las instalaciones de los Centros Recreacionales de Comfenalco Valle está prohibido, según el artículo 19 de la Ley 1335 del 2009.

➤   No arrojes basura, desechos, chicles o cigarrillos en nuestras instalaciones, usa los recipientes especiales para ello.

➤   El servicio de parqueadero no tiene ningún costo para nuestros usuarios, siempre y cuando se disponga de cupo.

➤   Cuide sus objetos personales, Comfenalco Valle Delagente no se hace responsable por olvido o pérdida de los mismos.

➤   Es tu responsabilidad todo daño ocasionado a las instalaciones del escenario deportivo que utilices y/o a terceros.

➤   Está vigente el convenio de Tarjeta Joven de acuerdo al Plan Nacional.

➤   Está vigente el convenio Caja sin Fronteras de acuerdo a la tarifa de afiliado.

➤   Está vigente el convenio con Comfandi.

➤   El horario de transporte en Cali hacia Yanaconas es sábados, domingos y festivos a las 9:00 a.m. y 11:00 a.m. El regreso es a las 4:00 p.m.

➤   Todo niño afiliado a Comfenalco Valle Delagente, menor de 12 años, se le subsidia el 100% de las entradas a los Centros Recreacionales.

➤   En el mes de abril, todos los niños menores de 12 años afiliados a Comfenalco Valle Delagente, se les subsidia el ingreso 100% a los Centros Recreacionales, a excepción de las instituciones educativas que se les aplica la tarifa convenio durante el año.

➤   Los adultos mayores afiliados a Comfenalco Valle Delagente ingresan con tarifa categoría A. El adulto mayor es toda persona mayor de 60 años de acuerdo a la ley 1251 de 2008.

La Caja de Compensación Familiar Comfenalco Valle Delagente, teniendo en cuenta que los centros recreacionales se encuentran ubicados en sectores abiertos, campestres o rurales, se permite informar que:

• No está permitido la tenencia y adopción de animales domésticos debido a que no se cuenta con espacios óptimos y acondicionados para su estadía como es el caso de gatos, perros, conejos, entre otros.
• Para el caso de animales silvestres como aves, roedores, zarigüeyas, guatines, reptiles, entre otros, que permanecen en los centros recreacionales por ser de fauna silvestre, se requiere salvaguardarlos y protegerlos.

Por lo tanto, atendiendo las normas de protección de la vida silvestre lo invitamos a seguir estas recomendaciones:

• Evite el contacto físico con las especies domésticas y/o silvestres, tanto en captura parcial como permanente.
• Evite alimentar las especies domésticas y/o silvestres con cualquier tipo de alimento.
• Si logra identificar alguna especie silvestre que se encuentre en estado de maltrato o vulnerabilidad física, por favor reporte de manera inmediata a los colaboradores administrativos del centro recreacional, para proceder con los controles de apoyo definidos por las autoridades ambientales.
• Recuerde que usted se encuentra en una zona de interés ecológico, por lo tanto, evite fumar.

Comfenalco Valle Delagente no se hace responsable por situaciones que atenten contra la salud y el bienestar de sus visitantes al no cumplir las recomendaciones establecidas.