Sistema de Gestión Integral
Somos una corporación liderada por procesos que aportan al bienestar de la población afiliada y la comunidad en general, a través de servicios enmarcados en el Sistema del Subsidio Familiar y orientados a la satisfacción de sus necesidades.
Nos apoyamos en la gestión de los riesgos y oportunidades, en el mejoramiento continuo y tecnológico de los procesos, la gestión del talento humano y el monitoreo permanente de la voz del cliente.
Nos encontramos certificados por SGS Colombia S.A.S en los siguientes estándares de Calidad: Norma ISO 9001:2015, NTC 5555:2011, NTC 5580:2011 y NTC 5581:2011 en las Regionales Cali y Buenaventura.
Certificaciones:
CO19/8730
CO19/8729
CO19/8728
CO21/962672
Servicios certificados bajo la ISO 9001:2015
- Prestación del servicio de Entretenimiento, Hotel y Centro Recreacional Yanaconas.
- Prestación del servicio de Biblioteca (Cali).
- Prestación del servicio Agencia de Gestión y Colocación (Cali).
Servicio de Educación certificado bajo NTC 5555:2011
- Instituto de Educación Comfenalco Valle Delagente en Cali y Buenaventura.
Servicios de Educación certificados bajo NTC 5580:2011
- Programa Académico Inglés para los niveles A2, B1, B2 y C1 (Cali).
- Programa Académico Inglés para los niveles A1, A2, B1 y B2 (Buenaventura).
Servicios de Educación certificados bajo NTC 5581:2011
- Programa Técnico Laboral por Competencias en Agente Portuario (Buenaventura).
Política de calidad
Comfenalco Valle Delagente aporta al bienestar social de la población afiliada (trabajadores, familias y empresas) y la comunidad en general, a través de la prestación de servicios enmarcados en el Sistema del Subsidio Familiar, orientados a satisfacer sus necesidades y los requerimientos aplicables de nuestras partes interesadas. Para ello, se apoya en la gestión de los riesgos y oportunidades que inciden sobre su actividad y su entorno, en el mejoramiento continuo y tecnológico de los procesos, la gestión del talento humano y el monitoreo permanente de la voz del cliente.
Seguridad y Salud en el Trabajo
Comfenalco Valle Delagente cumple disposiciones para la seguridad y salud en el trabajo. Para información general de nuestros grupos de interés, se encuentran en esta página para su descarga, los siguientes documentos: