Preguntas frecuentes sobre los servicios de Agencia de Empleo
¿Cuál es el horario de atención de la agencia de empleo y en dónde están ubicados?
La Agencia de Empleo de Comfenalco Valle Delagente presta sus servicios a empleadores y cesantes a través de la ruta virtual de la empleabilidad. La Agencia de Empleo de Comfenalco Valle Delagente tiene alcance en las ciudades de Cali, Palmira, Buga, Tuluá, Cartago y Buenaventura.
Horario de atención presencial en Agencia de Empleo:
Sede Cali: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. en jornada continua.
Sede Regionales: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Conoce el Subsidio al Desempleo
(Ley 1636 de 2013 reformada por la Ley 2225 de 2022-Reglamentada Decreto 1493 de 2022)
¿Cuáles son los requisitos?
➤ Encontrarse en condición de cesante o desempleado (no debe estar pensionado por invalidez, vejez o sobrevivencia).
➤ Si en su último vínculo laboral aportó como trabajador dependiente, debe haber realizado aportes a la Caja de Compensación Familiar durante un (1) año continuo o discontinuo, en el transcurso de los últimos tres (3) años. Para el caso de los trabajadores independientes, debe haber realizado aportes a la Caja de Compensación Familiar durante dos (2) años continuos o discontinuos, en el transcurso de los últimos tres (3) años.
➤ Que la última Caja de Compensación Familiar a la cual haya aportado sea Comfenalco Valle Delagente y haya cotizado como afiliado en categorías: A, B o C.
No haber sido beneficiario dentro de los últimos 3 años, de los pagos subsidios del Mecanismo de Protección al Cesante (Ley 1626 y Decretos 488 y 770).
➤ Estar inscrito en cualquiera de los servicios de empleo autorizados pertenecientes a la red del servicio público de empleo, y realizar obligatoriamente la ruta de empleabilidad http://personas.serviciodeempleo.gov.co/login.aspx o de forma presencial.
➤ Asistir y certificarse obligatoriamente al programa de capacitación dispuesto por la Agencia de Empleo.
Nota: No podrán postularse los trabajadores cesantes que luego de terminar una relación laboral, mantengan otra vigente o hayan percibido beneficios del Fondo de Solidaridad de Fomento al Empleo y Protección al Cesante, durante seis (6) meses continuos o discontinuos en los últimos tres (3) años.
¿Cuáles son los beneficios?
➤ Pago aportes al sistema de salud y pensión sobre la base de cotización de (1) SMMLV, por un periodo de seis meses (aplica para usuarios categoría A, B y C).
➤ Pago de transferencia económica por valor de $1.950.000, establecido para la vigencia del año 2024, divididos en cuatros (4) mensualidades pagados de forma decreciente así:
- Cuota 1 (40%): $780.000.
- Cuota 2 (30%): $585.000.
- Cuota 3 (20%): $390.000.
- Cuota 4 (10%): $195.000.
Es importante precisar que esta transferencia aplica únicamente para usuarios que en su último vínculo laboral, hayan sido aportantes categoría A y B.
Nota: Los usuarios Categoría C a pesar de salir beneficiarios no recibirán el presente beneficio (Art.3 Numeral b ley 2225 de 2022).
¿Cuáles son los documentos requeridos para realizar la postulación?
➤ Copia del documento de identificación legible (por ambos lados).
➤ Certificación de la cesación laboral expedida por el empleador, indicando la fecha exacta de la terminación laboral, última remuneración del trabajador y motivo del retiro, debe estar debidamente firmada, en caso de que su carta no detalle estos tres (3) datos, por favor diligenciar y anexar a la postulación la declaración juramentada que puede descargar aquí: DECLARACIÓN JURAMENTADA.
➤ Certificación de la última EPS con vigencia no mayor a 5 días hábiles, donde se evidencie que su estado actual es Retirado, Subsidiado, Protección laboral o Beneficiario.
➤ Certificación del Fondo Pensiones al cual está afiliado, con vigencia no mayor a 30 días.
¿Cuáles son las causales de la pérdida del beneficio?
➤ Quienes obtengan una fuente directa de ingresos o realicen una actividad remunerada.
➤ Quienes ostenten calidad de servidores públicos de elección popular.
➤ Quienes hayan sido beneficiarios de los subsidios del Mecanismo de Protección al Cesante dentro de los últimos 3 años.
➤ Quienes se encuentren percibiendo una pensión por vejez, invalidez o de sobreviviente.
➤ Quienes no asistan a la capacitación programada por la Agencia de Empleo.
Si Conseguí trabajo ¿cómo solicito la suspensión del subsidio?
➤ Debes enviarnos una carta donde indiques el motivo de la suspensión del seguro al desempleo, esta deberá ser remitida vía correo electrónico a fosfec@comfenalcovalle.com.co para su revisión y posterior trámite.
➤ Así mismo puedes acercarte a la Agencia de Empleo más cercana y diligenciar el formato de suspensión del beneficio.
Si Cumples con los requisitos, puedes postularte por este link
Conoce el Subsidio al Desempleo
(Ley 1636 de 2013 reformada por la Ley 2225 de 2022-Reglamentada Decreto 1493 de 2022)
Si cumples los siguientes requisitos, podrás acceder a los beneficios económicos:
➤ Encontrarse en condición de cesante o desempleado (no debe estar pensionado por invalidez, vejez o sobrevivencia).
➤ Si en su último vínculo laboral aportó como trabajador dependiente, debe haber realizado aportes a la Caja de Compensación Familiar durante un (1) año continuo o discontinuo, en el transcurso de los últimos tres (3) años. Para el caso de los trabajadores independientes, debe haber realizado aportes a la Caja de Compensación Familiar durante dos (2) años continuos o discontinuos, en el transcurso de los últimos tres (3) años.
➤ Que la última Caja de Compensación a la cual haya aportado sea Comfenalco Valle Delagente y haya cotizado como afiliado en categorías: A, B o C.
➤ No haber sido beneficiario dentro de los últimos 3 años, de los pagos subsidios del Mecanismo de Protección al Cesante (Ley 1626 y Decretos 488 y 770).
➤ Estar inscrito en cualquiera de los servicios de empleo autorizados pertenecientes a la red del servicio público de empleo, y realizar la Ruta de la Empleabilidad o de forma presencial.
➤ Asistir y certificarse obligatoriamente al programa de capacitación dispuesto por la Agencia de Empleo.
* No podrán postularse los trabajadores cesantes que luego de terminar una relación laboral, mantengan otra vigente o hayan percibido beneficios del Fondo de Solidaridad de Fomento al Empleo y Protección al Cesante, durante seis (6) meses continuos o discontinuos en los últimos tres (3) años.
Conoce los beneficios
➤ Pago aportes al sistema de salud y pensión sobre la base de cotización de (1) SMMLV, por un periodo de seis meses (aplica para usuarios categoría A, B y C).
➤ Pago de transferencia económica por valor de 1.5 SMMLV ($1.740.000), establecido para la vigencia del año 2022, divididos en cuatros (4) mensualidades pagados de forma decreciente así:
◆ Cuota 1 (40%): $696.000
◆ Cuota 2 (30%): $522.000
◆ Cuota 3 (20%): $348.000
◆ Cuota 4 (10%): $174.000
Es importante precisar que esta transferencia aplica únicamente para usuarios que en su último vínculo laboral, hayan sido aportantes categoría A y B.
* Los usuarios Categoría C a pesar de salir beneficiarios no recibirán el presente beneficio (Art.3 Numeral b ley 2225 de 2022)
Identifica los documentos necesarios para postularte que debes tener a mano
➤ Copia del documento de identificación legible (por ambos lados).
➤ Certificación de la cesación laboral expedida por el empleador, indicando la fecha exacta de la terminación laboral, última remuneración del trabajador y motivo del retiro, debe estar debidamente firmada, en caso de que su carta no detalle estos tres (3) datos, por favor diligenciar y anexar a la postulación la declaración juramentada que puede descargar aquí: DECLARACIÓN JURAMENTADA.
➤ Certificación de la última EPS con vigencia no mayor a 5 días hábiles, donde se evidencie que su estado actual es Retirado, Subsidiado, Protección laboral o Beneficiario.
➤ Certificación del Fondo Pensiones al cual está afiliado, con vigencia no mayor a 30 días.
Conoce las causales de la pérdida del beneficio
➤ Quienes obtengan una fuente directa de ingresos o realicen una actividad remunerada.
➤ Quienes ostenten calidad de servidores públicos de elección popular.
➤ Quienes hayan sido beneficiarios de los subsidios del Mecanismo de Protección al Cesante dentro de los últimos 3 años.
➤ Quienes se encuentren percibiendo una pensión por vejez, invalidez o de sobreviviente.
➤ Quienes no asistan a la capacitación programada por la Agencia de Empleo.
Si Conseguí trabajo ¿cómo solicito la suspensión del subsidio?
➤ Debes enviarnos una carta donde indiques el motivo de la suspensión del seguro al desempleo, esta deberá ser remitida vía correo electrónico a fosfec@comfenalcovalle.com.co para su revisión y posterior trámite.
➤ Así mismo puedes acercarte a la Agencia de Empleo más cercana y diligenciar el formato de suspensión del beneficio.
Si Cumples con los requisitos, puedes postularte por este link
Conoce aquí las preguntas y respuestas más frecuentes
En cuanto tiempo me brindan respuesta a mi solicitud de postulación.
Según lo establecido en la norma, en un término aproximado de 15 días hábiles, se informará si el beneficio fue aprobado o denegado. En caso de requerir información y/o documentación adicional se solicitará.
¿Cuál es la modalidad de pago del subsidio?
➤ Beneficio de Transferencia Económica: Se paga mes vigente, durante 4 meses.
➤ Aportes a Salud y Pensión: Se paga mes vencido, los primeros siete (7) días hábiles de cada mes, una vez Comfenalco Valle efectué el pago, al usuario le llegará la planilla de aportes al correo electrónico registrado en la postulación.
A tener en cuenta:
El medio autorizado para el pago de la transferencia económica, es la aplicación Daviplata.
Relacionamos el siguiente link para que observe el video del paso a paso para la apertura de su cuenta: Ver video
Si en algún momento usted presenta inconvenientes para abrir la cuenta de Daviplata, debe utilizar cualquiera de los siguientes canales:
➤ Enviar mensaje de texto desde su celular al 85888
➤ Marque desde su celular #688
➤ Visite www.daviplata.com
¿Si recibí parcialmente el beneficio, posteriormente fue suspendido por vínculo laboral y nuevamente quedo cesante, como puedo reactivar el beneficio?
➤ La reactivación del seguro al desempleo, solo aplicará a los usuarios que recibieron parcialmente el beneficio y este fue suspendido.
➤ Si el usuario quedó nuevamente cesante, podrá solicitar la reactivación al siguiente correo: fosfec@comfenalcovalle.com.co, mediante un mensaje en el cual anexará sus datos básicos (nombre, cedula y teléfono), así mismo deberá adjuntar la carta de cesación laboral (más reciente), el área procederá a validar la información y si cumple los requisitos, se le notificará por correo electrónico el estado de su reactivación.
Ten en cuenta que:
En caso de aprobarse la reactivación, solo se desembolsará los recursos restantes que apliquen, según el tiempo definido del beneficio.
¿Quiénes no deben realizar afiliación a la EPS?
➤ Si el usuario pertenece a alguna de las siguientes entidades de salud: Emsannar EPS, Nueva EPS, Salud Total EPS, Compensar EPS o SOS EPS, no deberá realizar el trámite de la afiliación, puesto que este lo gestiona directamente la Caja de Compensación.
¿Existe una guía para realizar mi afiliación a la EPS?
➤ EPS Sura: El proceso de afiliación en 100% virtual.
Paso 1: Ingresa al link: https://www.epssura.com/independientes
Paso 2: Ingresa con tu usuario, si no cuentas con uno, realiza la solicitud de clave
Paso 3: Solicita tu cita o turno virtual; escoger el día y horario, según la fecha acordada, le contactara un asesor de la EPS para realizar la afiliación (tener a la mano cedula de ciudadanía y la carta de afiliación que enviara la Caja de Compensación).
Para mayor claridad tener en cuenta la línea de atención de la EPS: 3808941 y Línea Nacional: 01 8000 519 519.
Capacitaciones
(Ley 1636 de 2013)
¿Cuáles son los requisitos para acceder a las capacitaciones de la agencia de empleo?
➤ Para acceder a la capacitación es indispensable encontrarse actualmente desempleado.
➤ Para dependientes debe haber cotizado 1 año continuo o discontinuo a una caja de compensación en los últimos 3 años y para independientes 2 años continuos o discontinuos en los últimos 3 años en cualquier caja de compensación.
¿Cómo me puedo inscribir en las capacitaciones?
➤ Para inscribirte a las capacitaciones de Comfenalco Valle Delagente debes ingresar a la página web /agencia-de-empleo, en el botón de capacitaciones, en el cual encontrarás en detalle el portafolio de capacitaciones por regional.
➤ Una vez identifiques la capacitación de tu preferencia, debes inscribir tus datos en el formulario, para con ello validar si cumple con los requisitos de ley y posteriormente ser contactado por nuestros orientadores ocupacionales y ser inscrito en el curso.
¿Las capacitaciones tienen algún costo?
➤ Para inscribirte a las capacitaciones de Comfenalco Valle Delagente debes ingresar a la página web /agencia-de-empleo, en el botón de capacitaciones, en el cual encontrarás en detalle el portafolio de capacitaciones por regional.
➤ Una vez identifiques la capacitación de tu preferencia, debes inscribir tus datos en el formulario, para con ello validar si cumple con los requisitos de ley y posteriormente ser contactado por nuestros orientadores ocupacionales y ser inscrito en el curso.
¿Las capacitaciones actualmente se están dando de manera presencial o virtual?
A raíz de la emergencia sanitaria por el covid-19, a partir de marzo 2020, se están dictando de manera virtual.
¿Cuánto duran las capacitaciones?
Todas nuestras capacitaciones tienen una duración mínima de 40 horas, sin embargo, dependiendo del programa de formación puede ser más.
¿Cuántas capacitaciones puedo tomar?
Cada usuario puede tomar 3 capacitaciones en el año.
¿Si hago una capacitación me entregan certificado?
Si, todas nuestras capacitaciones son certificadas siempre y cuando cumplas con el porcentaje mínimo de asistencia que es del 80%.
¿A través de qué plataforma se realizan las capacitaciones?
➤ La plataforma para dictar las capacitaciones es determinada por el instituto de educación y varía dependiendo de la metodología del programa de formación
➤ Dicha plataforma se socializa por llamada y correo electrónico al usuario.
¿Qué pasa si no puedo asistir a todas las clases?
➤ Si faltas a más del 20% de las clases no podrás certificarte.
➤ En el caso de ser beneficiario del subsidio al desempleo de la ley 1636 y no completas tu capacitación, se te suspenderá dicho beneficio.
¿Si no tengo computador puedo tomar las capacitaciones?
Puedes realizar la capacitación por medio de cualquier dispositivo electrónico con acceso a internet, sin embargo, para las capacitaciones de sistemas, si es obligatorio contar con computador e internet.
¿Si hago las capacitaciones de la agencia de empleo podré conseguir empleo?
La capacitación mejora tu perfil laboral y te hace más atractivo para el mercado laboral sin embargo la responsabilidad de postularse a las vacantes es tuya.
¿Si un familiar o amigo también está interesado en capacitarse se puede inscribir?
Sí, se puede inscribir a través de la ruta de empleabilidad de Comfenalco Valle Delagente en el botón de formación para el empleo y se validará el cumplimento de los requisitos anterior mencionados.
¿Cuál es el portafolio de capacitaciones?
Para conocer el portafolio de las capacitaciones por regional, pueden ingresar al link https://agenciadeempleo.comfenalcovalleweb.com/capacitaciones/
¿Las capacitaciones son los fines de semana?
Normalmente las capacitaciones son de lunes a viernes, pero pueden variar en días y horarios dependiendo de su duración.
¿Puedo hacer dos capacitaciones al mismo tiempo?
No, es necesario terminar una capacitación para empezar otra y debe certificarse.
¿Si coticé en otra caja de compensación puedo tomar los cursos en Comfenalco Valle Delagente?
Sí, siempre y cuando cumplas con los requisitos anteriormente mencionados.
Gestión Empresarial
¿Cómo una empresa puede acceder a los servicios que ofrece la Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente?
➤ Para acceder a los servicios a empresarios ofrecidos por la Agencia de Empleo de Comfenalco Valle Delagente el empresario debe ingresar a la página web agencia-de-empleo, en el botón de EMPRESAS, en el cual encontrará el paso a paso para realizar el registro como empresario.
➤ Una vez inscritos los datos en el formulario que encontrará en la parte derecha de tu pantalla, quedará registrado su interés en nuestros servicios. En un periodo máximo de 5 días hábiles será contactado por uno de nuestros Gestores Empresariales.
➤ Si desea contactarse con uno de nuestros Gestores Empresariales directamente, puede hacerlo a través del numero celular: 311-7417702 o al correo electrónico agenciadeempleo@comfenalcovalle.com.co
¿Cómo realizar una solicitud de registro de vacantes y de empresa?
Para realizar una solicitud de vacantes a través de la Agencia de Empleo de Comfenalco Valle Delagente, debe realizarse lo siguiente:
➤ Contactarse con uno de nuestros Gestores Empresariales o a través del numero celular: 311-7417702 o al correo electrónico agenciadeempleo@comfenalcovalle.com.co
➤ Vuelta a esta solicitud se enviará vía correo electrónico el formato de inscripción de empresa, en caso de no estar registrado en nuestro sistema y el de registro de vacante, en el cual Usted como empresario nos dará información sobre la necesidad de perfil.
➤ Una vez recibida esta información procederemos a publicar su necesidad de personal a través de la plataforma autorizada por el Ministerio de Trabajo.
➤ Finalmente, se le enviará un correo electrónico donde se le informará el código de registro de vacante y el profesional en psicología que atenderá su solicitud.
Intermediación laboral
¿Cómo me registro en la Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente para encontrar empleo?
Para acceder a las ofertas labores disponibles en la Agencia de Empleo de Comfenalco Valle Delagente, Usted debe realizar el registro de Ruta de Empleabilidad virtual, realizando el siguiente paso a paso:
➤ Ingresar a: www.comfenalcovalle.com.co/agencia-de-empleo
➤ Luego dar clic en la opción personas.
➤ Posteriormente dar clic en la opción clic si deseo continuar.
➤ Diligenciar el Formulario de contacto inicial con nuestros orientadores, el cual se encuentra ubicado en la parte derecha de la pantalla.
➤ Una vez realizado dicho registro, Usted deberá dar clic en la opción inscripción y registro.
➤ Ahí Usted deberá ingresar a la opción clic para ir al servicio de empleo.
➤ Si Usted ya cuenta con registro debe de ingresar su tipo de documento y contraseña, en caso contrario deberá dar clic en el botón deseo crear cuenta.
➤ A continuación, registrar correo y darle clic en continuar.
➤ Elegir tipo de documento e ingresarla y dar clic en continuar nuevamente.
➤ Una vez haya ingresado a la plataforma, Usted deberá diligenciar toda la información básica solicitada y dar clic en el botón crear cuenta.
➤ Así mismo es de suma importancia apreciado usuario (a), que se seleccione 5 cargos de interés solicitados (cargos que se ajusten con la experiencia laboral desempeñada), esto con el objetivo de tener mayor alcance en el momento de realizar sus postulaciones.
➤ Diligenciar: Nivel Educativo/ Experiencia Laboral/ Educación Informal/ Idiomas y Habilidades.
➤ Su registro deberá quedar al 100%.
➤ Una vez culminado este proceso, su hoja de vida quedará registrada de forma exitosa y podrá empezar su proceso de postulación a vacantes ingresando a la opción consultar vacantes.
¿Cómo puedo postularme a una vacante acorde a mi perfil?
➤ Para acceder a las vacantes que tiene la Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente debes ingresar a la página web www.comfenalcovalle.com.co/agencia-de-empleo , en el botón de VACANTES, en el cual encontrarás las vacantes disponibles para nuestros usuarios.
➤ Posteriormente deberá diligenciar el formulario único de postulación (Este solo se debe diligenciar 1 sola vez), el cual se encontrará de acuerdo al sector de interés o la ciudad donde resida o desee laborar.
➤ Una vez realizado este proceso, será contactado por el personal de la Agencia de Empleo quien se encargará de orientarlo en todo el proceso de remisión a la empresa que requiere personal con su perfil.
¿En cuánto tiempo me llaman para la entrevista?
Los tiempos de contacto dependen única y exclusivamente de la empresa solicitante, esto teniendo en cuenta que la Agencia de Empleo cumple un rol de intermediador, entre la Empresa y el buscador de empleo.
También es determinante para el contacto con el usuario la pertinencia de su perfil frente a lo requerido por la empresa y los criterios de esta para la selección de personal.
¿Cómo me doy cuenta si quede seleccionado?
El proceso de selección y contratación es realizado por la empresa solicitante, por lo cual será esta quien le dará al postulante la información correspondiente a la continuidad en el proceso.
¿Quién contrata cuando me postulo a través de la Agencia de Empleo?
La Agencia de Empleo de Comfenalco Valle Delagente no es la empresa contratante, teniendo en cuenta que hace las veces de intermediador entre las empresas solicitantes del perfil y los usuarios buscadores de empleo.
¿Cómo puedo contactarme con un funcionario en caso de tener alguna duda en el proceso de postulación?
Puede enviar un correo al correo electrónico a agenciadeempleo@comfenalcovalle.com.co , a través del cual se dará respuesta a sus inquietudes durante el proceso..