¡Disfruta de momentos inolvidables!

Zona de camping

Canchas polifuncionales

Zona Wi-Fi

Piscina para niños

Piscinas para adultos

Una piscina climatizada en el sector A.

Juegos infantiles

Salones para eventos

Restaurante autoservicio

Juegos de mesa

Por protocolos de bioseguridad se tiene una capacidad total de 76% de usuarios

Recorrido por el Hotel y Centro Recreacional Yanaconas

Conoce nuestros Hoteles Delagente, a través de esta experiencia 360º.

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Tarifas de taquilla

Categoría A

Categoría B

Categoría C

Categoría D - Particular

Convenios

¿Cómo llegar?

Políticas y condiciones en el centro recreacional

Para garantizar tu bienestar y el de tus acompañantes, ten en cuenta estas políticas de ingreso y uso:

  • Los afiliados a Comfenalco Valle Delagente tienen tarifas subsidiadas de acuerdo a su categoría de usuario A o B.
  • El afiliado categoría C tienen tarifa promocional (2022).
  • El ingreso no tiene costo para los niños menores de 12 años afiliados a la Caja de Compensación Comfenalco Valle Delagente.
  • Los niños no afiliados, mayores de 2 años, deben pagar su tarifa de ingreso correspondiente.
  • Los adultos mayores de 60 años afiliados a la Caja de Compensación Comfenalco Valle Delagente, ingresan con una tarifa especial, equivalente a la categoría A independiente su categoría de afiliación.
  • Utiliza el traje de baño adecuado en materiales recomendados como: elastano, lycra, neopreno o espandex.
  • Los menores de doce (12) años deben ingresar con un adulto, la seguridad de niñas y niños está bajo la total responsabilidad de sus padres de familia y/o acudientes.
  • Se debe dar cumplimiento a los protocolos de bioseguridad vigentes a nivel regional y nacional de acuerdo la reglamentación vigente.
  • No ingresar en estado de embriaguez o bajo los efectos de sustancias psicoactivas.
  • No se admite el ingreso de ningún tipo de arma.
  • No se admite el ingreso de mascotas.
  • El consumo de tabaco y/o cigarrillo en las instalaciones de los Centros Recreacionales de Comfenalco Valle está prohibido, según el artículo 19 de la Ley 1335 del 2009.
  • No arrojes basura, desechos, chicles o cigarrillos en nuestras instalaciones, usa los recipientes especiales para ello.
  • El servicio de parqueadero no tiene ningún costo para nuestros usuarios, siempre y cuando se disponga de cupo.
  • Cuide sus objetos personales, Comfenalco Valle Delagente no se hace responsable por olvido o pérdida de los mismos.
  • Es tu responsabilidad todo daño ocasionado a las instalaciones del escenario deportivo que utilices y/o a terceros.
  • Está vigente el convenio de Tarjeta Joven de acuerdo al Plan Nacional.
  • Está vigente el convenio Caja sin Fronteras de acuerdo a la tarifa de afiliado.
  • Está vigente el convenio con Comfandi.
  • El horario de transporte en Cali hacia Yanaconas es sábados, domingos y festivos a las 9:00 a.m. y 11:00 a.m. El regreso es a las 4:00 p.m.
  •  
  • Todo niño afiliado a Comfenalco Valle Delagente, menor de 12 años, se le subsidia el 100% de las entradas a los Centros Recreacionales.
  • En el mes de abril, todos los niños menores de 12 años afiliados a Comfenalco Valle Delagente, se les subsidia el ingreso 100% a los Centros Recreacionales, a excepción de las instituciones educativas que se les aplica la tarifa convenio durante el año.
  • Los adultos mayores afiliados a Comfenalco Valle Delagente ingresan con tarifa categoría A. El adulto mayor es toda persona mayor de 60 años de acuerdo a la ley 1251 de 2008.

Las siguientes son algunas normas, prácticas y recomendaciones enfocadas al Turismo Sostenible, las cuales nos ayudan a brindarte un excelente servicio. Por esta razón, te invitamos a divulgarlas y velar por su cumplimiento:

  • Te encuentras dentro de un área protegida que hace parte del Parque Natural Nacional Los Farallones de Cali, un lugar de conservación de flora y fauna, por eso te agradecemos respetar la tranquilidad e integridad de todas las formas de vida, y mantener tanto silencio como sea posible.
  • Para mantener los procesos naturales, debes abstenerte de extraer plantas, semillas, frutos, insectos, animales o cualquier especie de la zona.
  • Cuida la vegetación, no marques los troncos ni maltrates las ramas de los árboles.
  • Deposita en los recipientes dispuestos los residuos comunes y los aprovechables.
  • Fumar o hacer fogatas ponen en riesgo el ecosistema, por lo tanto, no se permiten en la zona de camping.
  • Los visitantes adultos que ingresen al alojamiento acompañados de niños menores de edad (familiares) serán responsables de ellos en todos los aspectos de seguridad y salud, y también, de la buena utilización de las instalaciones de la zona de camping.
  • La malla catamarán es un espacio para relajación y lectura, con capacidad máxima para cuatro (4) personas, en este espacio los menores deben estar al cuidado de un mayor de edad.
  • Se alquilan carpas para cuatro (4) y seis (6) personas, incluye colchonetas, almohadas, cobijas y un candado. Estos implementos se deben devolver al finalizar su estadía, a la 1:00 p.m.
  • Todos los usuarios del servicio de camping, deben portar una manilla de identificación. Las personas que no la porten, no se encuentran registrados y se les solicitará su retiro de la zona de camping.
  • Respetar la privacidad, tranquilidad y seguridad de las personas con las que comparten la zona de camping.
  • La preparación de alimentos, el consumo bebidas alcohólicas y de sustancias alucinógenas, la tenencia de mascotas, el uso de equipos de sonido a alto volumen entre otras, son actividades restringidas en el Centro Recreacional, incluida la zona de camping.
  • El usuario será responsable ante la Caja de Compensación y las autoridades competentes, por daños, perdidas de elementos, perjuicios y/o mal comportamiento dentro de nuestras instalaciones.
  • Cuida tus objetos personales, Comfenalco Valle Delagente, no se responsabiliza por la pérdida de dinero, joyas y demás artículos personales de valor de su propiedad, ni asume costo alguno por la pérdida de los mismos. Para evitar esta situación y como mecanismo de seguridad de sus objetos personales nuestra Caja de Compensación Familiar ha dispuesto para todos los usuarios, el servicio de guarda equipaje, es totalmente gratuito y puede solicitarlo en horario hábil.
  • Si vas a desplazarte fuera de la carpa de camping hacia otro lugar del Centro Recreacional, lleve consigo sus elementos personales o de valor.
  • Después de las 9:00 p.m., por favor no hagas actividades que afecten el descanso y el buen dormir de otros usuarios. Las personas que regresen de nuestra Taberna, deben hacerlo con total discreción.
  • Informa cualquier inquietud o irregularidad en el servicio al Administrador del Centro Recreacional, quien con gusto te brindará el apoyo necesario para la pronta solución.
  • El horario de la piscina se extiende hasta las 9:00 p.m. Pasada esta hora, las piscinas entran en un proceso de mantenimiento y desinfección, que puede poner en riesgo la salud de quienes las utilicen.
  • De conformidad con lo dispuesto en el Art. 17 de la Ley 679 de 2001, Comfenalco Valle Delagente rechaza y denuncia la explotación y el abuso de menores de edad, estas conductas son castigadas penal y civilmente conforme a las disposiciones legales vigentes en el país.
  • El incumplimiento de estas recomendaciones puede acarrearle, incluso, el retiro del Centro Recreacional sin derecho a devolución de dinero.
 

Su opinión es muy importante para nosotros, por eso lo
invitamos a utilizar nuestro buzón de sugerencias y otros canales de atención
dispuestos en nuestra página web https://www.comfenalcovalle.com.co/personas/servicio-al-cliente/,
donde podrá manifestar su observación sobre el servicio.